Condiciones generales de venta

Art. 1 - Disposiciones generales

1. Navegando por esta zona, el usuario accede a Palmarea di Melfitano Davide, accesible a través de la url: https://www.palmarea.it/ . La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio tal y como se establecen en el mismo.

2. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de bienes y la prestación de servicios con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio web de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo n º 206/05 modificado por el Decreto Legislativo n º 21/14 y el Decreto Legislativo n º 70/03) por

   Empresa: Palmarea di Davide Melfitano
   Ubicación: Via Giacomo Leopardi 58 B, 39012 Merano ( BZ )
   Número de IVA: 03267110215
   Inscrita en el REA, no: BZ - 245816

3. El usuario se obliga, con carácter previo al acceso a los productos y servicios prestados por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta, que son aceptadas con carácter general e inequívoco en el momento de la compra.

4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de las presentes Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Palmarea di Melfitano Davide se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.

Art. 2 - Objeto

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de bienes y servicios en www.palmarea.it. No regulan, sin embargo, la prestación de servicios o la venta de productos por terceros distintos del vendedor que estén presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros vínculos de hipertexto.

2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de terceros, le sugerimos que compruebe sus condiciones de venta.

Art. 3 - Celebración del contrato

1. Para celebrar el contrato de compra, será necesario cumplimentar el formulario electrónicamente y enviarlo siguiendo las instrucciones pertinentes.

2. Contiene una referencia cruzada a las Condiciones Generales de Venta, información sobre cada servicio adquirido e imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que pueden utilizarse, las modalidades de entrega de los productos adquiridos y los gastos de envío y entrega correspondientes, una referencia cruzada a las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento; modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos. El vendedor no se hace responsable de la inadecuación de las representaciones gráficas de los productos mostrados cuando ello se deba a razones técnicas, ya que las representaciones son meramente ilustrativas.

3. Antes de celebrar el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la Información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.

4. El contrato se perfecciona cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras comprobar que los datos que figuran en él son correctos.

5. El usuario estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el proceso de pedido en línea. Esto se hará pulsando el botón "Comprar ahora" al final del procedimiento guiado.

6. Una vez celebrado el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su tramitación.

Artículo 4 - Usuarios registrados

1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a facilitar sus datos personales de forma correcta y veraz.

2. La confirmación eximirá en todo caso a Palmarea di Melfitano Davide de cualquier responsabilidad relativa a los datos comunicados por el usuario. El usuario se compromete a informar puntualmente a Palmarea di Melfitano Davide de cualquier variación de sus datos comunicados en cualquier momento.

3. En caso de que el usuario comunique datos inexactos o incompletos, o en caso de litigio entre las partes en relación con los pagos efectuados, Palmarea di Melfitano Davide tendrá derecho a no activar o a suspender el servicio hasta que se hayan subsanado las deficiencias correspondientes.

4. Con ocasión de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Palmarea di Melfitano Davide 9atribuirá al mismo un nombre de usuario y una contraseña. Este último reconoce que tales identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema capaz de identificar al usuario que los actos realizados a través de dicho acceso se le atribuirán y serán vinculantes para él.

5. El usuario se compromete a mantener en secreto sus datos de acceso y a custodiarlos con el debido cuidado y diligencia, así como a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.

Art. 5 - Disponibilidad de los productos

1. La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el usuario realiza el pedido. No obstante, esta disponibilidad debe considerarse meramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio, los productos pueden venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.

2. En el caso de las prendas de vestir, se indica la disponibilidad para cada talla y color. Las imágenes y los colores de los productos publicados en el sitio pueden diferir ligeramente de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos u ordenadores utilizados por los usuarios para visualizarlos.

3. Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, puede producirse una indisponibilidad parcial o total de los productos. En esta eventualidad, el pedido se rectificará automáticamente eliminando el producto no disponible y el usuario será informado inmediatamente por correo electrónico.

4. Si el usuario solicita la anulación del pedido, poniendo fin al contrato, Palmarea di Melfitano Davide reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días a partir del momento en que Palmarea di Melfitano Davide tenga conocimiento de la decisión del comprador de poner fin al contrato.

Art. 6 - Productos ofrecidos

1. Mercados Palmarea di Melfitano Davide:

   • Ropa y accesorios

2. La oferta se detalla en nuestra página web en el enlace: www.palmarea.it

3. Para cada prenda, Palmarea di Melfitano Davide proporciona información específica sobre:

   • Composición del tejido y materiales
   • Instrucciones de cuidado y lavado
   • Guía de tallas
   • País de origen

Art. 7 - Condiciones de pago y precios

1. El precio de los productos y servicios será el indicado periódicamente en el sitio, salvo error manifiesto.

2. En caso de error Palmarea di Melfitano Davide informará al comprador lo antes posible permitiendo la confirmación del pedido al importe correcto o la anulación. No habrá ninguna obligación de Palmarea di Melfitano Davide para suministrar lo que se vendió al precio más bajo indicado erróneamente.

3. Los precios del sitio web incluyen el IVA y los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya enviado una confirmación de pedido.

4. Una vez que haya seleccionado los productos y servicios deseados, se añadirán a su cesta de la compra. Simplemente siga las instrucciones de compra, introduciendo o verificando la información requerida en cada paso del proceso. Los detalles del pedido pueden modificarse antes del pago.

5. El pago puede efectuarse mediante: Tarjetas de crédito y/o servicios similares

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Art. 8 - Entrega

1. Palmarea di Melfitano Davide realiza entregas en toda Italia, excluidos el Estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.

2. Palmarea di Melfitano Davide sólo realizará entregas en el domicilio del usuario, facilitado en el momento de la compra.

3. La entrega se realiza generalmente en un plazo de 5 días laborables o, si no se especifica una fecha de entrega, en el plazo estimado al seleccionar el método de entrega y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de confirmación.

4. Si la entrega no es posible, el pedido se enviará al almacén. En ese caso, un aviso especificará la ubicación del pedido y cómo acordar una nueva entrega.

5. Si no puede presentarse en el lugar de entrega a la hora acordada, póngase de nuevo en contacto con nosotros para concertar una nueva fecha de entrega.

6. Si la entrega no puede tener lugar por causas no imputables a nosotros transcurridos treinta días desde la fecha en que el pedido esté disponible para su entrega, entenderemos que tenemos la intención de rescindir el contrato.

7. Como consecuencia de la rescisión, se procederá a la devolución de los importes, incluidos los gastos de entrega con exclusión de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega distinta a la ordinaria ofrecida sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 30 días a partir de la fecha de rescisión del contrato. El transporte derivado de la rescisión del contrato podrá tener costes adicionales que correrán a cargo del comprador.

8. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se indican explícitamente al realizar el pedido.

9. Los servicios prestados por la página web se entregarán al cliente en un plazo de 96 horas y a más tardar 30 días después de la compra realizada en el sitio.

10. Los servicios estarán disponibles en línea o se enviarán a la dirección de correo electrónico que el cliente haya facilitado en el momento de la compra.

11. Si la entrega no puede realizarse por razones ajenas a cualquiera de las partes, se reembolsará íntegramente el pago al usuario.

Artículo 9 - Transmisión del riesgo

1. Los riesgos relativos a los productos se transmitirán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considerará adquirida en el momento de la recepción del pago íntegro de todas las sumas adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si ésta se produjera en una fecha posterior.

Artículo 10 - Garantía y conformidad comercial

1. El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la falta de conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.

2. Si el comprador ha celebrado el contrato en calidad de consumidor, es decir, cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a su actividad comercial o profesional, esta garantía será válida siempre que el defecto se manifieste en un plazo de 24 meses a partir de la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal relativa al defecto en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto haya sido reconocido por el comprador; y que el formulario de devolución en línea esté correctamente cumplimentado.

3. En caso de falta de conformidad, el usuario que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener gratuitamente el restablecimiento de la conformidad de los productos, mediante reparación o sustitución, o a obtener una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato respecto de los bienes objeto de litigio y el consiguiente reembolso del precio.

4. En el caso de las prendas de vestir, los defectos de conformidad incluyen

   • Defectos de fabricación
   • Diferencias sustanciales de color, modelo o tamaño con respecto a lo que se presenta en el sitio web.
   • Mal funcionamiento de elementos como cremalleras, botones, costuras u otros componentes que impidan el uso normal de la prenda.

5. Al evaluar la conformidad de los productos textiles, se tendrá en cuenta su naturaleza y las características normales de los tejidos, incluidas las pequeñas variaciones de color o textura dentro de las normas de tolerancia de la industria.

6. Todos los gastos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.

Artículo 11 - Retirada

1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días de conformidad con el artículo 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.

2. Palmarea di Melfitano Davide amplía dicho plazo de 14 a 30 días, por lo que el usuario podrá desistir del contrato de compra hasta la expiración del mismo, a partir del día siguiente al de la recepción de los productos adquiridos online.

3. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador en un único pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días empieza a contar a partir de la fecha de recepción del último producto.

4. Los usuarios que deseen ejercer su derecho de cancelación de la compra pueden enviar un correo electrónico, indicando el número de pedido y el nombre de usuario, a: [email protected]

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5. El comprador también ejercerá el derecho de desistimiento mediante el envío de cualquier declaración expresa que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, mediante el envío del formulario normalizado de desistimiento, según lo establecido en el Anexo I, Parte B, Decreto Legislativo 21/2014, que no es obligatorio.

6. La mercancía debe devolverse a Melfitano Davide, Via Giacomo Leopardi 58 B, 39012, Merano ( BZ).

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7. En el caso de las prendas de vestir, debe devolverse la mercancía:

   • Intacto y sin daños
   • No se lleva, si no es sólo para pruebas
   • Con todas las etiquetas originales
   • En el embalaje original, completo en todas sus partes
   • Completo con la documentación fiscal adjunta
   • Sin olor, manchas ni signos de desgaste

8. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que haya sido informado de la decisión del consumidor de desistir del contrato, de conformidad con el artículo 56 del Decreto Legislativo 206/2005. Los gastos de envío se reembolsarán en caso de que la totalidad del pedido sea objeto de desistimiento.

9. Según lo dispuesto en el artículo 56, apartado 3, del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto los bienes.

10. El derecho de desistimiento no se aplicará en caso de que los servicios y productos de Palmarea di Melfitano Davide estén incluidos en las categorías del artículo 59 del Decreto Legislativo 206/2005, en particular para los productos a medida o claramente personalizados.

11. El sitio efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en el momento de la compra. En caso de pago mediante transferencia bancaria, y si el usuario tiene intención de ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para efectuar el reembolso.

Artículo 12 - Tratamiento de datos

1. Los datos del comprador se procesan de conformidad con lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos personales, tal como se especifica en la sección que contiene la información de conformidad con el artículo 13 del Reglamento 2016/679 de la UE (Política de privacidad).

Art. 13 - Cláusula de salvaguardia

1. Si una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta no fuera válida por cualquier motivo, ello no afectará a la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Artículo 14 - Contactos

1. Todas las consultas pueden enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección [email protected], por teléfono a la siguiente dirección: +640273841341 , y por correo postal a la siguiente dirección: Via Giacomo Leopardi 58 B, 39012 Merano (BZ)
   

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Art. 15 - Ley aplicable y jurisdicción

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa del país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta estarán sujetas exclusivamente a la legislación italiana.

2. Los eventuales litigios inherentes y/o derivados del mismo serán resueltos exclusivamente por los tribunales italianos. En particular, si el usuario tiene la condición de Consumidor, cualquier controversia será resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de conformidad con la legislación aplicable.

Art. 16 - Sostenibilidad y conformidad de los productos textiles

1. Palmarea di Melfitano Davide se compromete a proporcionar información precisa sobre la composición de los materiales utilizados en las prendas de vestir, en cumplimiento del Reglamento (UE) n.º 1007/2011 relativo a las denominaciones de las fibras textiles y al etiquetado y marcado de la composición en fibras de los productos textiles.

2. Todas las prendas comercializadas cumplen los requisitos de seguridad de la normativa europea e italiana aplicable a los productos textiles, incluido el Reglamento REACH (CE) nº 1907/2006 relativo al registro, la evaluación, la autorización y la restricción de las sustancias y preparados químicos.

3. Previa solicitud, Palmarea di Melfitano Davide facilitará información sobre la calidad de los productos y las certificaciones de sostenibilidad, así como sobre las condiciones de producción y la trazabilidad de la cadena de producción.

Estas condiciones se establecieron el 18/03/2025